Ci-dessous la procédure pour démarrer une session d’assistance a distance avec ASPEC Informatique.
Le support à distance ASPEC n’est disponible que sur RDV, inutile de lancer l’application de contrôle a distance sans en avoir reçu les instructions de la part d’ASPEC.
Cette procédure s’applique aux machines Windows 10. Pour Windows 7, 8 et 8.1 préférer l’utilitaire “AeroAdmin” utilisé par ASPEC Informatique. Tout est expliqué ici.
1/ Lancer “Assistance Rapide”
Menu démarrer, Accessoires Windows, Cliquez sur “Assistance Rapide”
2/ Rentrez le code que vous fournira ASPEC Informatique par Téléphone, dans le champs “code provenant de l’assistant”.
3/ En fin d’intervention, fermez simplement l’assistance rapide.